Interneta veikala elektikas.ee (turpmāk – Interneta veikals) īpašnieks ir STRAT OÜ (reģistrācijas numurs 14627694), kas atrodas Mõisavahe tn 46-116, 50708 Tartu, Tartu apgabals.

Pārdošanas līguma, produkta un cenas informācijas spēkā esamība

Pārdošanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz pirkumiem, kas veikti internetveikalā.

Interneta veikalā pārdotās preces cenas ir norādītas blakus precēm. Cenai tiks pieskaitīta piegādes maksa. Visas interneta veikalā pārdotās preces cenas ir norādītas eiro.

Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam, veicot pasūtījumu.

Informācija par precēm ir sniegta tiešsaistes veikalā tieši blakus precēm.

Pasūtījuma veikšana

Lai pasūtītu preces, pievienojiet vēlamās preces savam iepirkumu grozam. Lai pabeigtu pasūtījumu, aizpildiet nepieciešamos laukus un izvēlieties atbilstošo piegādes veidu. Ekrānā tiks parādīta kopējā summa, kuru var droši samaksāt, izmantojot šādus maksājumu veidus:

• Igaunijas banku maksājumi
• Visa/Mastercard karšu maksājumi
• Apple Pay un Google Pay
• Maksājiet vēlāk risinājumi

NB! Veicot maksājumu ar bankas saiti, noteikti nospiediet pogu „Atgriezties pie tirgotāja“ bankas lapā.

Maksājumus apstrādā LHV. Maksājumi tiek veikti ārpus internetveikala drošā vidē – maksājot ar bankas saiti, attiecīgās bankas drošā vidē, un maksājot ar kredītkarti, drošā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā pēc maksājamo summu saņemšanas internetveikala norēķinu kontā.

Interneta veikala īpašnieks ir personas datu pārziņš un nosūta maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam.

Ja pasūtītās preces nevar piegādāt krājumu izsīkšanas vai citu iemeslu dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienas pēc paziņojuma nosūtīšanas.

Piegāde

Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Igaunija

Pircējam ir šādas preču saņemšanas iespējas:

• Tartu gaidāmais pasākums
• Omniva sūtījumu automāts
• Smartpost sūtījumu termināls

Pircējs sedz piegādes izmaksas, un atbilstošā informācija par cenu tiek parādīta blakus piegādes veidam.

STRAT OÜ nosūtīs pasūtītās preces 2–5 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas STRAT OÜ bankas kontā. Ja pasūtītās preces nav pieejamas noliktavā Igaunijā vai pasūtījumu nevar izpildīt 2–5 darba dienu laikā kāda cita iemesla dēļ, veikals par to informēs pircēju. Veikals nav atbildīgs par preču piegādes kavējumiem pircējam, kas radušies pasta pakalpojumu sniedzēja vainas dēļ.

Ārkārtējos gadījumos preces var tikt piegādātas līdz 45 kalendārajām dienām.

Atteikuma tiesības

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no internetveikalā noslēgtā līguma.

Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādi, kā vienīgi tādā veidā, kas nepieciešams, lai pārliecinātos par preču veidu, īpašībām un darbību, kā tas ir atļauts, pārbaudot preces fiziskā veikalā.

Ja preces ir izmantotas mērķiem, kas nav nepieciešami, lai pārliecinātos par preču veidu, īpašībām un darbību, vai ja tām ir redzamas lietošanas vai nolietojuma pazīmes, internetveikalam ir tiesības samazināt atlīdzības summu atbilstoši preču vērtības samazinājumam.

Lai atgrieztu preces, jums ir jāiesniedz paziņojums par atteikšanos no preču iegādes, kuras veidlapu var atrast no šejienes un nosūtiet to uz e-pasta adresi shop@elektrikas.ee ne vēlāk kā 14 dienas pēc preču saņemšanas.

Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad preces atgriešanas iemesls ir tas, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).

Pircējam preces jāatgriež 14 dienu laikā no pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka preces ir nodotas pārvadātājam minētajā termiņā.

Interneta veikals atmaksā pircējam visas saskaņā ar līgumu no pircēja saņemtās maksas nekavējoties pēc atgriezto preču saņemšanas, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas.

Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, kamēr tas nav saņēmis līguma priekšmetu vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumus, ka ir atgriezis preci, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.

Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas nav lētākais standarta piegādes veids, ko piedāvā internetveikals, internetveikalam nav jāatlīdzina patērētājam izmaksas, kas pārsniedz standarta piegādes veida izmaksas.

Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas un pieprasīt pircējam atgriezt preci, ja kļūdas dēļ preces cena interneta veikalā ir ievērojami zemāka par tirgus cenu.

Tiesības iesniegt prasību

Interneta veikals ir atbildīgs par jebkādu līguma noteikumu neievērošanu vai defektiem precēs, kas pārdotas pircējam un kas jau pastāvēja piegādes brīdī un kļuva redzami divu gadu laikā pēc piegādes pircējam. Gada laikā pēc piegādes pircējam tiek pieņemts, ka defekts jau pastāvēja piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot šo pieņēmumu.

Defekta gadījumā pircējam ir tiesības vēlākais divu mēnešu laikā sazināties ar internetveikalu, nosūtot e-pastu uz shop@elektrikas.ee.

Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam.

Ja internetveikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbild internetveikals, internetveikals defektīvās preces salabos vai aizstās. Ja preces nav iespējams salabot vai aizstāt, internetveikals pircējam atmaksās visas ar pirkuma līgumu saistītās izmaksas.

Interneta veikals atbild uz patērētāja sūdzību rakstiski vai formā, ko var reproducēt rakstiski, 15 dienu laikā.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde

Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nosūta personas datus transporta pakalpojumu sniedzējiem, lai piegādātu preces.

Interneta veikals nosūtīs jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis šādu vēlmi, ievadot savu e-pasta adresi tīmekļa vietnē, atzīmējot lodziņu un norādot savu vēlmi saņemt tiešās pasta paziņojumus.

Pircējs var jebkurā brīdī atteikties no piedāvājumu un jaunumu saņemšanas pa e-pastu, par to paziņojot mums pa e-pastu vai izpildot norādījumus, kas sniegti e-pastā, kurā ir piedāvājumi.

Strīdu izšķiršana

Ja pircējam ir kādas sūdzības par internetveikalu, tās jānosūta pa e-pastu uz shop@elektrikas.ee.

Ja pircējs un internetveikals nespēj atrisināt strīdu savstarpējā vienošanās ceļā, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu izskatīšanas komisijā. Procedūras noteikumus var atrast un pieteikumu var iesniegt šeit. Patērētāju strīdu izskatīšanas komiteja ir kompetenta izskatīt strīdus, kas izriet no līgumiem, kuri noslēgti starp pircēju un internetveikalu. Komiteja izskata pircēja sūdzību bez maksas.

Pircējs var sazināties ar Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformu. puse.